Privatlivspolitik

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er Cultebrand ApS, CVR-nr. 46781422, Helgesvej 4, 3., 2000 Frederiksberg. Kontakt os på hello@cultebrand.com eller +45 50 13 51 35, hvis du har spørgsmål til denne politik eller vil gøre brug af dine rettigheder. Vi er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO).

Vi indsamler kun oplysninger, du selv giver os, samt de tekniske oplysninger, der er nødvendige for at drive hjemmesiden sikkert.

• Kontakt- og tilbudsoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, virksomhedsnavn og det, du skriver i beskedfeltet, når du sender en pakke eller en projektindmelding.
• Kundeoplysninger: kontaktpersoner, adresse, CVR-nummer, faktura- og betalingsoplysninger samt korrespondance i forbindelse med et samarbejde.
• Brugerkonto: navn, e-mail, adgangskode i krypteret form, og hvilke arbejdsrum du har adgang til.
• Projektmateriale: det indhold, du uploader til os — tekster, billeder, logoer og adgangsoplysninger til systemer, du beder os arbejde i.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, tidspunkt og hvilke sider der bliver besøgt — logges for driftssikkerhed og misbrugsforebyggelse.

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag efter databeskyttelsesforordningen:

• Besvare din henvendelse og udarbejde tilbud — nødvendigt for at kunne indgå en aftale, art. 6, stk. 1, litra b.
• Levere de aftalte ydelser og administrere kundeforholdet — opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b.
• Oprette og drive din brugerkonto — opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b.
• Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale — retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c, jf. bogføringsloven.
• Driftssikkerhed, fejlsøgning, misbrugsforebyggelse og fastlæggelse af retskrav — legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f.
• Markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har bedt om det — samtykke, art. 6, stk. 1, litra a. Du kan altid trække samtykket tilbage.

Vi beder ikke om følsomme personoplysninger og bruger ikke dine oplysninger til automatiske afgørelser eller profilering med retsvirkning for dig.

Hjemmesiden bruger kun nødvendige cookies og tilsvarende lokal lagring — for eksempel til at huske dit sprogvalg, dit farvetema, din session når du er logget ind, og den pakke, du er i gang med at bygge. Nødvendige cookies kræver ikke samtykke. Sætter vi på et tidspunkt statistik- eller marketingcookies, beder vi først om dit samtykke, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Du kan altid slette cookies i din browsers indstillinger.

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med leverandører, der behandler data på vores vegne under en databehandleraftale, og kun i det omfang det er nødvendigt for at levere ydelsen:

• Hosting og drift af hjemmesiden og applikationen — vores cloududbyder (Vercel Inc.).
• E-mail — Resend, Inc. til afsendelse af transaktionsmails som bekræftelser og nulstilling af adgangskode.
• Betaling — Stripe, Inc. Kortoplysninger håndteres udelukkende af Stripe og passerer aldrig vores egne servere.
• AI-assisterede funktioner i kundeportalen — Anthropic, PBC. Vi sender ikke personoplysninger, der ikke er nødvendige for opgaven.
• Annonceplatforme — Google, Meta og TikTok, når vi driver annoncering for dig på din egen konto.
• Revisor, bogholder og myndigheder, hvor lovgivningen kræver det.

Nogle af vores leverandører er etableret i USA. Sker der overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag — enten EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework. Du kan få en kopi af overførselsgrundlaget ved at skrive til hello@cultebrand.com.

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til.

• Forespørgsler, der ikke fører til en aftale: slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.
• Kundeoplysninger og korrespondance: gemmes under samarbejdet og i op til 3 år efter ophør, så vi kan besvare spørgsmål og håndtere eventuelle krav.
• Regnskabs- og fakturamateriale: gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.
• Brugerkonti: slettes, når du sletter din konto — se afsnittet om dine rettigheder.
• Serverlogs: slettes eller anonymiseres normalt inden for 90 dage.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder, som du kan gøre brug af ved at skrive til hello@cultebrand.com. Vi svarer inden for én måned og opkræver ikke gebyr.

• Indsigt — du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi.
• Berigtigelse — du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Sletning — du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig før vores normale slettefrist.
• Begrænsning — du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
• Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse.
• Dataportabilitet — du kan få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et maskinlæsbart format.
• Tilbagekaldelse af samtykke — har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage med virkning for fremtiden.

Har du en brugerkonto, kan du selv hente en kopi af dine data og slette din konto direkte under indstillinger i kundeportalen.

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændeligt eller ulovligt tab, offentliggørelse og uvedkommendes adgang. Al trafik til og fra hjemmesiden er krypteret med TLS, adgangskoder gemmes kun i hashet form, og adgang til kundedata er begrænset til de personer, der har brug for den. Sker der et sikkerhedsbrud med risiko for dine rettigheder, underretter vi Datatilsynet inden for 72 timer og dig, hvis risikoen er høj.

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, hører vi meget gerne fra dig først. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig, eller når lovgivningen kræver det. Den gældende version ligger altid på denne side med datoen for seneste opdatering øverst. Ved væsentlige ændringer giver vi dig direkte besked, hvis du er kunde hos os.